• Департамент по опеке и попечительству,
  • семейной и демографической политике
  • КУРСКОЙ ОБЛАСТИ
  • Телефон доверия :
  • 8-800-2000-122
gerb

Введите ваш запрос для начала поиска.

Администрация Курской области

Анализ обращений за 2017 год

Работа с обращениями граждан в департаменте по опеке и попечительству, семейной и демографической политике (далее департамент) Курской области осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком организации работы с обращениями граждан в Администрации Курской области, утвержденным постановлением Администрации Курской области от 3 октября 2014 года № 630-па.

В департаменте Курской области должностными лицами осуществляется личный прием граждан в первый вторник месяца и последнюю среду месяца с 14.00 до 17.00. Ведется прием письменных обращений граждан, в том числе, с сайта и электронной почты департамента.

Департаментом по опеке и попечительству, семейной и демографической политике Курской области проведен анализ поступивших обращений граждан за 2017 год с 01.01.2017г. по 31.12.2017г.

Наблюдается уменьшение количества обращений по сравнению с аналогичным отчетным периодом 2016 годом (за 2016 г. поступило 459 обращений граждан, за 2017 г.-436 обращений).

Из них письменных обращений 413, что на 18 обращений меньше чем в 2016 г. (431).

Из них устных обращений 23, что на пять обращений меньше чем в 2016 г. (28).

По вопросам жилищно-коммунальной сферы поступило 76 обращения, что на 54 обращения меньше, чем в 2016 г. (130).

Количество обращений социальной сферы снизилось на 16 обращений (в 2017 году-298, в 2016году-314).

Следует отметить, что увеличилось количество обращений по вопросам экономики (в 2017 году-12, в 2016-0) и в сфере оборона, безопасность, законность (в 2017 году-10, в 2016 году-0).

За 2017 года большинство обращений поступило в департамент от органов исполнительной власти-284 и от заявителей-91. Решены вопросы положительно в 29 обращениях граждан, разъяснено по 441 обращению.

Наибольшее количество обращений направлено жителями городов: г. Курска, г. Железногорска, г. Льгова и районов: Курского района, Черемисиновского района, Беловского района, Глушковского района, Льговского района.

Большое количество обращений поступили по вопросу оказания адресной социальной материальной помощи семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации и многодетным семьям. Обратившимся рекомендовано обратиться за оказанием помощи в областной благотворительный марафон «Мир детства».